遅刻・キャンセル・コース変更について

ご予約時間の遅刻、キャンセルが増えております。
ご予約の際は交通渋滞やお仕事都合、また夜間の場合は居眠りなどにご注意くださいませ。

①遅刻
「次のご予約がない場合に限り」5分間のみ後ろにお時間を延長いたします。
それ以上の遅刻はご到着前でもタイマースタートとなります。
※遅刻であってもご到着時間からスタートをするセラピストも居ますがあくまでもそのセラピストの厚意です。

②到着後のコースの変更
短縮(例:120分を90分に)はお受けできません。
料金のお支払い前に限りコースを延ばす分は承れます。
トリートメント開始後のコース変更は延長扱いとなります。

③ご予約時間の直前変更
(例:遅刻しそうだから13:00予約を13:30に)は、空きがある場合のみ、当初ご予約予定時間の「20分前までのご連絡で一度のみ」承ります。

④やむ得ない事情でキャンセルされる場合には、必ずご連絡をお願い致します。
キャンセル料はかかりませんが
ご予約当日キャンセル累計2回で今後の「事前のご予約」をお断りさせて頂きます。

※あまりにもお時間直前でのキャンセル、また一度お部屋に入ってからのキャンセルはセラピストと相談の上、キャンセル料(セラピスト報酬分)をいただく場合がございます。

⑤予約時に著しく礼節を欠く応対、無断キャンセルは1回で今後のご予約をお断り致します。
悪質な場合は然るべき機関に相談の上、キャンセル料に加え回収にかかった費用を上乗せして請求いたします。

⑥ホームページに掲載している出勤表(日曜日まで)は先の日付でもご予約ができます。
事前ご予約をいただいていても当日のセラピストの体調等によりこちらからキャンセルや振替をお願いする場合がございます。


以上、予めご了承くださいませ。